Verzending & Levering

1. Algemeen

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Onderstaande voorwaarden gelden voor de levering van zowel toestellen als verbruiksgoederen.

2. Verwerkingstermijn

– Bestellingen van verbruiksgoederen worden doorgaans verwerkt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling. 
– Voor toestellen geldt een leveringstermijn van gemiddeld max.2 maanden, afhankelijk van beschikbaarheid en locatie. 
– Indien een product niet op voorraad is, brengen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte met een indicatie van de verwachte levertijd.

3. Verzendmethodes

Leveringen gebeuren via een erkende koerierdienst en/of transportbedrijf (bijv. Bpost, DPD, DHL…) of door eigen transport, afhankelijk van de aard van de bestelling.

Voor grotere machines of delicate toestellen kan levering en installatie op afspraak plaatsvinden.

4. Verzendkosten

– Voor verbruiksgoederen wordt een vaste verzendkost aangerekend, tenzij anders vermeld. 
– Voor machines wordt de verzend- en/of installatiekost afzonderlijk gecommuniceerd, afhankelijk van locatie en specifieke vereisten. 
– Gratis levering is mogelijk vanaf een bepaald bestelbedrag of via specifieke acties (zie website of offerte).

5. Leveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het leveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van foutieve adresgegevens zijn ten laste van de klant.

Levering gebeurt op het gelijkvloers, tenzij anders afgesproken.

6. Risico & schade

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.

Bij zichtbare schade aan de verpakking of het product, dient dit **onmiddellijk** gemeld te worden aan de transporteur én aan ons, bij voorkeur met foto’s. Wij bekijken dan samen een oplossing (bv. vervanging of terugbetaling).

7. Niet-thuis of weigering

Indien de levering niet kan plaatsvinden omwille van afwezigheid of weigering zonder geldige reden, kunnen extra verzendkosten of opslagkosten worden aangerekend.

8. Levering buiten België

Voor leveringen buiten België gelden aangepaste levertijden en verzendkosten. Contacteer ons voor een offerte op maat.

9. Contact

Voor vragen over uw levering of verzendstatus, kan u ons contacteren via:
E-mailadres: crystalclearbelux@skynet.be

Telefonisch: +32 3 3268539